Políticas de Envío

1. Cobertura de envíos

EQUITEC realiza envíos de productos dentro de Lima Metropolitana y a Nivel Nacional.

Los envíos se gestionan a través de servicios de mensajería, courier o agencias de transporte, según corresponda.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados a través del sitio web serán procesados una vez confirmada la compra y validado el medio de pago.

Los tiempos de despacho se contabilizan a partir de la confirmación del pedido.

3. Envíos en Lima Metropolitana

El tiempo estimado de entrega dentro de Lima Metropolitana es de 1 a 3 días hábiles, contados desde la confirmación del pedido.

El horario de entrega dependerá de la programación logística y disponibilidad del servicio de reparto.

4. Envíos a provincia

Los envíos a provincia se realizan a través de agencias de transporte o courier.

El tiempo de entrega dependerá de los plazos establecidos por la empresa de transporte, por lo que EQUITEC no se responsabiliza por retrasos atribuibles a dichas empresas.

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá realizar el seguimiento correspondiente con la agencia de transporte.

5. Costos de envío

Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, en función de la ubicación de entrega, el peso o volumen del pedido y las condiciones del servicio de transporte.

El monto correspondiente será informado al cliente antes de finalizar la compra.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información de la dirección de entrega al momento de realizar la compra.

EQUITEC no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Intentos de entrega

En caso de entrega a domicilio, se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega.

Si después de estos intentos no se logra concretar la entrega, el cliente deberá:

• coordinar el recojo del pedido, o
• solicitar una nueva programación de entrega, asumiendo los costos logísticos adicionales que correspondan.

8. Condiciones de entrega de productos

Para productos de gran volumen o peso:

• La entrega se realizará en el primer punto de acceso del domicilio.
• No incluye maniobras especiales, traslado interno ni instalación del producto.

El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la entrega.

9. Retrasos por causas externas

EQUITEC no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por circunstancias fuera de su control, tales como:

• problemas logísticos del transportista
• condiciones climáticas
• bloqueos o restricciones de transporte
• eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos o seguimiento de pedidos, el cliente puede comunicarse a: