Términos y Condiciones de Compra

1. Identificación del proveedor

Las transacciones realizadas a través del sitio web www.equitec-tools. pe son gestionadas por:

Razón social: INVERSIONES EQUITEC S.A.C.
RUC: 20609830698
Domicilio fiscal: Calle Los Plasticos 204  Urb. Vulcano – Ate , Lima , Perú.
Correo de contacto: ventasequitecsac@equitec.com.pe
Teléfono / WhatsApp: +51 940 419 405

El uso de este sitio web y la realización de compras implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

2. Capacidad legal para contratar

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio están disponibles únicamente para personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana.

3. Compra sin registro de usuario

El cliente podrá realizar compras sin necesidad de crear una cuenta.

Para ello deberá completar la información solicitada durante el proceso de compra, comprometiéndose a proporcionar datos:

• Veraces

• Completos

• Actualizados

EQUITEC no se responsabiliza por errores en la entrega cuando estos se deban a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

4. Proceso de compra

Todas las órdenes generadas en la tienda virtual constituyen una solicitud de compra y están sujetas a:

• Validación del medio de pago

• Verificación de datos del cliente

• Disponibilidad de stock

La compra se considera confirmada únicamente cuando el cliente reciba la notificación de confirmación por correo electrónico.

EQUITEC podrá anular la solicitud de compra en caso de:

• Falta de stock

• Error en el precio publicado

• Operaciones sospechosas de fraude

• Datos incompletos o inconsistentes

5. Medios de pago

Los medios de pago disponibles en el sitio web son:

• Tarjetas de crédito y débito mediante (pasarela de pago)

• Transferencia bancaria

• Yape / Plin

• Pago al crédito para clientes previamente evaluados y aprobados

Las transacciones están sujetas a la validación de la entidad financiera correspondiente.

6. Precios y comprobantes de pago

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Dólares Americanos (USD) e incluyen IGV, salvo que se indique lo contrario.

El pago podrá realizarse en Dólares Americanos (USD) o en Soles (PEN). En caso de realizarse el pago en Soles, el monto será calculado al tipo de cambio del día aplicable al momento de procesar la transacción, según corresponda a la empresa, la pasarela de pago o la entidad financiera utilizada.

El cliente deberá seleccionar correctamente el comprobante de pago:

• Boleta de venta
• Factura

No se realizan cambios de boleta a factura conforme a la normativa vigente de SUNAT.

7. Vigencia de precios y disponibilidad

Los precios y promociones son válidos únicamente mientras se encuentren publicados en el sitio web.

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de quiebre de stock, el cliente podrá optar por:

• Cambio de producto

• Devolución del dinero

8. Despacho y entrega de productos

Se realizan envíos a Lima Metropolitana y a nivel nacional.

Lima Metropolitana

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, contados desde la confirmación del pedido y validación del pago.

Provincia

Los envíos a provincia se realizan a través de agencias de transporte o courier.

El tiempo de entrega dependerá de los plazos establecidos por la agencia de transporte, por lo que EQUITEC no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa transportista.

Los plazos de despacho se contabilizan desde la confirmación del pedido.

La información de la dirección de entrega proporcionada por el cliente es de su exclusiva responsabilidad.

Condiciones de entrega

Para productos de gran volumen o peso:

• La entrega se realiza en el primer punto de acceso del domicilio
• No incluye maniobras especiales, traslado interno ni instalación

En caso el cliente no se encuentre en la dirección registrada al momento de la entrega, se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega.

Si luego de estos intentos no se logra concretar la entrega, el cliente deberá:

• coordinar el recojo del pedido, o
• solicitar una nueva programación de entrega, asumiendo los costos logísticos adicionales que correspondan.

9. Retiro en tienda o almacén (si aplica)

El retiro deberá ser realizado por el titular de la compra presentando su documento de identidad.

El cliente deberá revisar el producto al momento de la entrega y firmar la conformidad.

10. Garantía de productos

Todos los productos cuentan con garantía de seis (6) meses por fallas de fabricación, contados a partir de la fecha de emisión del comprobante de pago.

Para hacer válida la garantía:

• Es obligatoria la presentación del comprobante de pago.
• El producto será sometido a evaluación por el área técnica, a fin de determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación.

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por uso indebido del producto
• Golpes, caídas o daños por manipulación inadecuada
• Intervención o reparación por servicios técnicos no autorizados
• Desgaste normal por uso del producto

11. Cambios y devoluciones

EQUITEC no realiza cambios ni devoluciones de productos una vez efectuada la compra.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso el producto presente una falla de fabricación, el cliente podrá solicitar la revisión del producto conforme a lo establecido en la sección de Garantía de productos.

Para la evaluación de la garantía será obligatoria la presentación del comprobante de pago correspondiente.

12. Caso fortuito o fuerza mayor

EQUITEC no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por:

• Desastres naturales

• Huelgas

• Bloqueos

• Hechos de terceros

• Cualquier evento fuera de su control

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura) es propiedad de EQUITEC y está protegido por las normas de propiedad intelectual.

14. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Para más información, revisar la Política de Privacidad.

15. Libro de reclamaciones

El sitio web cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual conforme a la normativa vigente.

16. Legislación aplicable y sdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana.

Cualquier controversia será resuelta en los tribunales del distrito judicial de Lima.